Pros/Contras del Twitter en los negocios

Ventajas

Desventajas

-El mensaje es inmediato. Puede producir marketing viral o hacer mucho ruido si los usuarios consideran la publicación importante-Las redes sociales se adueñan cada vez más del e-mail.     - “Tuitear” incrementa las visitas relevantes a su blog o negocio en Internet. - Excelente canal de comunicación directa para enviar noticias relevantes a su mercado       - Puede ser utilizado para apalancar el servicio de atención al cliente.       - Los seguidores son voluntarios y forman parte del público objetivo,  lo cual le permite enviarles además de mensajes relevantes, también promociones de los productos o servicios que vende su negocio.     - Interactuar permanentemente con sus seguidores ayuda a apalancar las estrategias de generación de marca de su negocio. - Es una herramienta para potenciar las estrategias comunicacionales de construcción de relaciones con clientes y prospectos. - Si la competencia desconoce o no usa el medio esto puede ser una ventaja competitiva

- Una de las de las quejas mas frecuentes de los usuarios es que en 140 caracteres se puede decir poco y se tiene que abreviar demasiado. - Los seguidores reciben tantos mensajes que la cantidad de ruido que se genera en Twitter hace cada vez más difícil ser escuchado y mantener un público fiel.- La gran cantidad de “tuiteos” que se producen, hacen que un mensaje en Twitter sea rápidamente desplazado y este corre el riesgo de pasar desapercibido por el nicho de mercado al que se dirija.    - Es utilizado por muchos usuarios para hacer SPAM      - Es utilizado por muchos usuarios para enviar los mismos mensajes de ventas una y otra vez con lo cual “queman” a los seguidores.    Además de la posible filtración de la información que no debe visibilizarse sobre las organizaciones

      

Tomado de: Omar Jareño Vargas en: http://www.capsulasdemarketing.com